Главная
КОМПАС-CLOUD
Скачать
Цены   
Вебинары
Форум
Новости
Контакты
Решение для

Подписка на рассылку компании "КОМПАС":
Повышаем эффективность бизнеса - бесплатные online-семинары

Подписаться письмом

Подписка на рассылку НК "Услуги для бизнеса":
Эффективное управление бизнесом: просто о сложном

Подписаться письмом

  Вопросы по установке, регистрации и обновлению системы

Вопрос:
Когда Сервер Регистрации запускается как служба, отсутствуют все лицензии. В чем дело?

Ответ:
Когда вычислялся код компьютера, Сервер Регистрации (СР) был запущен не от имени администратора. Запустите его от имени администратора и вычислите код (он будет отличаться от того, что бы вычислен ранее). После этого пришлите полученное значение на перерегистрацию и замените kompas.ini на полученный после перерегистрации файл. В процессе работы также всегда нужно запускать СР от имени администратора.
Вопрос:
Каким способом при необходимости можно обеспечить запуск КОМПАСа в ДЕМО-режиме, чтобы не захватывать лицензии на сервере?

Ответ:
Включение ДЕМО-режима производится отдельно для каждого из пользователей, зарегистрированных в системе КОМПАС. Для этого в списке пользователей предусмотрен специальный признак - ДЕМО-режим.
Вопрос:
У нас 2 юридических лица работают с базами КОМПАСа на одном сервере. Пользователям политикой безопасности компании запрещен доступ к другим серверам. Можно ли в этом случае исключить возможность захвата лицензий одной компании сотрудниками другой при использовании серверной регистрации?

Ответ:
Нельзя. В настоящее время установка двух серверов регистрации на один компьютер невозможна.
Вопрос:
Обеспечит ли сервер лицензий 12.86 возможность работы с модулями как версии 11.84, так и версии 12.86?

Ответ:
Да, он обеспечивает возможность работы с модулями любых более низких версий.
Вопрос:
При обновлении Мастера таблиц с помощью программы UPGRMAN не происходит создание файла user_tblman.dat. Все изменения записываются непосредственно в файл поставки. Переключатель Тип файла версии поставки находится в положении dat-файл.

Ответ:
В сборке для клиента лежат файлы priority.dat и *.cfg, предназначенные для использования с одним слоем метаданных. Если клиент желает иметь два слоя, необходимо положить файлы priority.dat, USER_*.DAT, *.cfg и USER_50.DB с путями к пользовательским dat-файлам.
Вопрос:
Что означает ошибка в процессе обновления при считывании путей к дат-файлам: "Конфигурационный файл 'TblMan.dat' отсутствует либо пуст"?

Ответ:
В поле Путь к dat-файлу (версии поставки) нужно указать конфигурационный файл. Для модуля "КОМПАС: Расчет зарплаты" - это winzrp.cfg, для модуля "КОМПАС: Кадровый учет" - kadry.cfg и т.п..

Если после этого программа обновления выдает сообщение: "Не удалось прочитать пути к dat-файлам", то, скорее всего, это вызвано тем, что в файлах *.cfg не указаны пути к dat-файлам.
Пример файла kadry.cfg:
[DATPATH]
DB1=kadry.DB
Вопрос:
Каков порядок работы с программой UPGMAN в части использования переключателя Тип файла версии поставки и полей Мастер, Текущий приоритет в диалогах Обновление - мастер...?

Ответ:
Порядок обновления версии с помощью новой версии UPGRMAN'а приведен в инструкции Обновление версии 11_86.doc , п.2.1. (директория поставки ...\11861_1029_RE\DOC\installation\).

В этой инструкции не упомянут текущий приоритет, т.к. эта опция появляется только в том случае, если когда-либо была запущена утилита КОМПАСа для установки прав системного администратора (Inst_SA.exe). Как правило, эта утилита используется только разработчиками программного комплекса.

В любом случае, если текущий приоритет появился, он определяется автоматически и изменять его не надо!
Вопрос:
Прошу указать решение, которое позволит создать файл USER_50.db и внести в него информацию об уже созданных файлах user_*.dat

Ответ:
Файл USER_50.DB создается при запуске модуля и при работе UPGRMAN, если он не указан в файле *.cfg (например, kadry.cfg). Таким образом, новый файл USER_50.DB можно создать удалив из *.cfg строку DB2=USER_50.DB и запустив после этого соответствующий модуль. Информацию об уже имеющихся (созданных ранее) dat-файлах в новый файл USER_50.DB можно внести, запустив модуль и выбрав пункт меню Настройка / Настройка путей к dat-файлам.
Вопрос:
Нам передан ключ ассортимента, включающий модуль "КОМПАС: Управление трудовыми ресурсами". Модуль мы установили, вошли, но работать не можем, выходит сообщение "для данного продукта нет лицензии". А мы хотим смотреть его в ДЕМО-режиме.

Ответ:
Ключ ассортимента даёт право только на установку продукта. После установки необходимо получить лицензии на установленный продукт. Если лицензии еще не куплены, а клиент запускает модуль на рабочей БД, в которой прописан адрес сервера регистрации (т.е. штатно работают другие модули по лицензиям), то на ДЕМО-режим он рассчитывать не может. Для того, чтобы работать в ДЕМО-режиме, необходимо запускать модуль на новой (чистой) БД.
Вопрос:
Как обстоят дела с переходом на новые версии ОС?
  1. Поддерживает ли КОМПАС Windows7 и если нет, то когда планируется реализовать поддержку?
  2. Поддерживает ли КОМПАС Word/Excel 2007 и если нет, то когда планируется реализовать поддержку?
  3. Работает ли сервер лицензий КОМПАСа как сервис и если нет, то планируется ли реализовать поддержку и когда?
  4. Работает ли сервер лицензий КОМПАСа под Windows Server 2003 R2 SP2 64-bit и если нет, то планируется ли реализовать поддержку и когда?


Ответ:
  1. С версии 11.85.
  2. С версии 11.85. А с версии 12.86 поддерживает и Office 2010.
  3. Да, давно. См. последнюю вкладку его интерфейса.
  4. С версии 11.85.
Вопрос:
Сервер регистрации не пускает в задачу, отвечая, что количество лицензий исчерпано. Как посмотреть, сколько выдано лицензий и на какие модули?

Ответ:
Помимо возможности посмотреть, сколько лицензий выдано на каждый модуль, в самом сервере регистрации, можно это делать из работающего модуля, добавив новый пункт меню. Для этого:
  1. Запускаем Администратор меню ("Сервис / Администратор меню").
  2. В окошке "Горизонтальное меню" выбираем пункт " ? " (на самом деле, выбрать можно любой другой или даже добавить собственный, например, "МОЁ!").
  3. Переходим в окошко "Выпадающее меню" и нажимаем кнопку "Добавить пункт".
  4. В правой части экранной формы нужно убедиться, что переключатель "Вызываемый объект" установлен в положение "не задан", после чего в окошке "Системная процедура" выбираем вариант "Информация о лицензиях".
  5. Нажимаем кнопку "Сохранить".
Теперь при обращении к пункту меню "? / Информация о лицензиях" можно увидеть информацию о самом сервере регистрации и о располагаемых и выданных им лицензиях.
Вопрос:
Перестали работать все копии "КОМПАСа" на разных машинах, настроенные на определенную базу данных (БД). Та же версия, настроенная на другую БД, работает нормально. В ДЕМО-режиме также проблем нет. Каким образом БД может влиять на сервер лицензирования?

Ответ:
Самым непосредственным образом. К серверу регистрации привязывается не EXE-модуль, а база данных, с которой модуль работает. Таким образом, с одной БД модуль может работать нормально, если в данной БД была выполнена регистрация и лицензий достаточно, а с другой будет работать в ДЕМО-режиме, если регистрация для БД не производилась. ДЕМО-режим как раз и говорит о том, что БД не регистрировалась на сервере регистрации или сведения о нем были стерты.

Итого:
  1. Если выполнен пункт меню "Регистрация", в БД записывается имя сервера регистрации. После этого модуль может работать только, если он получит лицензию. Соответственно, сервер регистрации должен быть доступен всем клиентам, которые работают с данной БД (должен "проходить ping" на сервер регистрации и для клиента должен быть открыт порт 5555 на компьютере с сервером регистрации).
  2. Если пункт меню "Регистрация" для некоторой БД не выполнялся, модуль будет работать в ДЕМО-режиме с присущими ему ограничениями. Отсюда следует, что если сведения о сервере регистрации удалить из БД, то эти последствия также наступят и для всех остальных пользователей, которые работают с данной БД.
Вопрос:
Расскажите про сервер регистрации:
  1. Системные требования?
  2. Обязательно ли устанавливать сервер регистрации для Demo-базы?
  3. Очередность включения после перезагрузки или выключения серверов (должен ли сервер регистрации работать при включении сервера БД)?
  4. Удаление или блокировка (значок "Доступ закрыт") пользователя увеличивает количество лицензий? Пользователь, у которого установлено значение "Доступ закрыт", требует лицензию?
  5. Нужны ли открытые папки на сервере регистрации и как должен быть организован доступ из сети?


Ответ:
  1. Сервер регистрации крайне нетребователен к ресурсам. Вполне достаточно Pentium-II 233 МГц, ОЗУ - 32 Мб. Компьютер, на котором установлен сервер регистрации должен быть подключен к локальной вычислительной сети. Желательно, чтобы у этого компьютера был статический IP-адрес, в этом случае в БД в качестве сервера регистрации должен быть указан именно он. Если выделение статического IP-адреса невозможно, в БД нужно указывать сетевое имя компьютера.
  2. Для работы в полнофункциональном режиме обязательно. Для работы в демо-режиме со всеми присущими ему ограничениями необязательно.
  3. Очередность включения серверов значения не имеет. При включении сервера БД сервер регистрации может не работать. При включении сервера регистрации может не работать сервер БД.
  4. Пользователь, у которого установлен признак "Доступ закрыт" не может запустить модуль, значит и лицензия не потребуется.
  5. Открытые папки не нужны. Про организацию доступа см. п.1.
Вопрос:
Как запустить на выполнение скрипт, который нужен для обновления версии?

Ответ:
Скрипт надо выполнить командой
isql -U sa -P <пароль пользователя sa> -S <имя сервера> -d <имя базы> -i Ins_ADR_FIELDS2.sql
Другой вариант выполнения скриптов - использование утилиты bacup.exe из комплекта поставки ERP-системы "Компас". Утилита эта находится в папке BKP. Удобно скопировать нужный файл скрипта в эту папку и указать к нему путь в окне настройки утилиты. Скрипт обработает ту базу данных, псевдоним которой будет указан (выбран) в верхнем поле настройки. Все остальные поля, кроме пути к скрипту должны быть пустыми.
Вопрос:
Как узнать новости ЯФПК (новые записи талицы TABTRAN) при установке новой версии системы?

Ответ:
Для сравнения содержимого таблиц необходимо установить Демо-базу из поставки. Утилита UPGRMAN позволяет сравнивать не только структуру таблиц, табличных форм и т.д., но и содержимое таблиц. Для этого используется кнопка мастер копирования таблиц. После нажатия на кнопку открывается диалоговое окно настройки, в котором нужно указать пути к DAT-файлам сравниваемых таблиц и псевдоним БД, в котором находится версия поставки. Обратите внимание на то, что, в отличие от привычной настройки сравнения DAT-файлов, во второй строке указывается не путь к файлу TBLMAN.dat, а путь к файлу TBLTYPES.dat клиентской же версии. Далее надо установить все отметки для вывода информации на экран.

Нажав кнопку настройка, Вы попадаете в список объектов для сравнения. По умолчанию таблицы TABTRAN в нем нет, ее нужно добавить. Нажимаем на "лампочку" и выбираем таблицу, в нашем случае - TABTRAN, а также список полей задающих ключ - в нашем случае это будут LATNAME и LOCNAME: именно по именам мы и будем сравнивать записи. Формула для заголовка - текст формируем при помощи Конструктора: TABTRAN.LOCNAME+TABTRAN.LATNAME. Список полей, не подлежащих замещению: скорее всего это будут опять - таки поля с именами функций и переменных. Текст формируем при помощи Конструктора ID;LATNAME;LOCNAME;GRP;DESCR;FORMULA;OPTIONS Поскольку нас интересует добавление новых записей из поставки, то отметим пункт только добавлять новые записи. Свои записи нужно сохранить, поэтому отметку об удалении избыточных данных не ставим. В поле псевдонима BDE для таблиц версии поставки выбираем установленную Демо-базу из поставки. Закончив настройку, нажимаем ОК. После возврата в окно настройки связей снова нажимаем ОК. Оказавшись вновь в экранной форме с выбором объектов, найдем добавленную таблицу (в нашем случае TABTRAN) и установим для нее галочку. Далее - запускаем процедуру сравнения данных (начать сравнение).
Вопрос:
Подскажите, как в WinXP SP2 убрать запрос имени пользователя и пароля при входе в систему. Дело в том, что при установке пароли не задавались. Просто на одну из учетных записей был поставлен пароль, после того, как снял с нее пароль, все равно появляется окно с требованием ввода пользователя. Нет ли в нем, как в 2000, меню, где можно убрать галочку запроса имени пользователя и пароля?

Ответ:
Если при установке системы были заданы пароли, то естественно, при входе WinXP требует ввода пароля. Снесите всех локальных пользователей ("Панель управления - учетные записи пользователей"). Оставьте только запись администратора. Обнулите для нее пароль. При следующем входе должны войти автоматом.
  1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите команду "Выполнить".
  2. В поле "Открыть" введите команду "control userpasswords2" и нажмите кнопку "OK".
  3. В появившемся диалоговом окне снимите флажок "Требовать ввод имени пользователя и пароля" и нажмите кнопку "OK".
Вопрос:
У меня проблема со шрифтом! На компьютере стоит Windows XP, в некоторых приложениях такая ерунда: часть надписей написаны нормально и их можно прочитать, а другая часть - какие-то иероглифы. Подскажите мне пожалуйста, что делать.

Ответ:
Мы встречались с такой бедой. Стояла ХР английская, оригинальная, с русским MUI. Потом был поставлен Microsoft Ofice тоже ангийский и тоже с русским MUI. После этого локализованные (русские) программы стали криво выдавать менюшки и некоторые другие вещи, где используется русский шрифт. Произошло это из-за установки английского офиса. Там при установке ставятся несколько шрифтов, которые подменяют виндовые, поэтому такая беда. Помогает либо установка русского офиса (чисто русского) либо подмена шрифтов, но тут надо разбираться какой шрифт необходимо заменить.
Вопрос:
Какие установки Windows надо использовать?

Ответ:
Во избежание всех и всяческих проблем с датами и числами рекомендуется соблюдать на всех компьютерах сети следующие установки Windows (Панель управления/Язык и стандарты):
  • Краткий формат даты:   дд.мм.гггг  (закладка Дата)
  • Разделитель целой и дробной части числа:   точка (закладка Числа)
  • Количество дробных знаков:   2 (закладка Числа)
  • Разделитель групп разрядов:   пробел (закладка Числа)
  • Признак отрицательного числа:  минус (закладка Числа)
  • Формат отрицательных чисел:   -1,1 (закладка Числа)
  • Вывод нулей в начале числа:  0,7 (закладка Числа)
  • 2 знака в дробной части денежных единиц (закладка Денежная единица)


Вернуться к главному перечню вопросов


Проекты

На выходе новая версия CRM-системы КОМПАС: Маркетинг и менеджмент с расширенной связью с мобильными приложениями.

Мероприятия

Компания "КОМПАС" приняла участие в Международном Инновационном Форуме и конференции iFresh.
Rambler's Top100
Rambler's Top100



Яндекс.Метрика